Termeni de utilizare

Prezentul acord este încheiat, indiferent de scopul vizitei, între utilizatorii site-ului Activema.net (persoane fizice sau juridice) și societatea Activema SRL, denumită în continuare „Activema.net”, cu sediul social în Lugoj, Str. Nera - Bl. 6 Sc. A Ap. 2, 305500, Timiș, Romania.

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului Activema.net sau a oricărei subpagini aferente, utilizatorul confirmă implicit că a citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentului acord.

2. Obligațiile Activema.net și drepturile de autor

Scopul principal al Activema.net este de a oferi o experiență de cumpărături plăcută, prin produse de calitate, livrare rapidă și o comunicare profesionistă.
Toate informațiile publicate pe Activema.net (texte, imagini, descrieri, articole etc.) au caracter informativ și aparțin exclusiv proprietarului site-ului.
Reproducerea totală sau parțială a conținutului fără acordul scris al Activema este strict interzisă.

Activema.net își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui oricând informațiile de pe site (inclusiv imagini, descrieri, prețuri sau alte detalii), fără o notificare prealabilă.

Pentru sesizări legate de drepturile de autor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: activemanet@gmail.com

3. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul are datoria de a furniza date reale, complete și actualizate, în special în scopul procesării corecte a comenzilor.
Orice reclamație, observație sau neconcordanță privind produsele ori serviciile oferite de Activema.net trebuie transmisă în scris, imediat după constatare.

4. Cum se realizează o comandă

Pentru a achiziționa produse din magazinul online Activema.net, urmați pașii de mai jos:

  1. Navigare și selecție produse – Răsfoiți categoriile disponibile și adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături, selectând cantitatea dorită.

  2. Comandă online – Vă puteți înregistra pe site și finaliza comanda direct din coș.

  3. Comandă prin e-mail – Trimiteți un mesaj pe pagina de contact, specificând codul, denumirea și cantitatea produselor, precum și datele de facturare și livrare.

  4. Comandă telefonică – Contactați-ne la numărul 0734 070 483 pentru a transmite lista produselor dorite.

După înregistrarea comenzii, puteți continua cumpărăturile sau finaliza procesul. În pasul final veți alege metoda de livrare și veți confirma datele de livrare.
Dacă aveți întrebări privind utilizarea platformei, echipa Activema vă stă la dispoziție cu plăcere.

5. Livrare și returnare

Detalii complete privind procedura de livrare și condițiile de retur pot fi consultate în secțiunea „Livrare și Returnare” a site-ului.
Oferim garanția de returnare în termen de 15 zile lucrătoare pentru orice produs achiziționat, cu condiția ca intenția de retur să fie comunicată în prealabil în scris.

6. Modalități de plată

Prețurile produselor și costurile de transport sunt afișate pe Activema.net și confirmate ulterior telefonic de către un reprezentant al magazinului.
Comenzile se livrează doar după confirmarea telefonică a utilizatorului.
Plata se efectuează ramburs, la primirea coletului de la curier.

Toate prețurile afișate includ TVA 19%, cu excepția produselor alimentare, pentru care se aplică TVA 9%. Activema își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

7. Confidențialitatea și protecția datelor

Vă rugăm să citiți cu atenție politica de confidențialitate a site-ului Activema.net.
Anumite date (precum adresa IP sau tipul de browser) pot fi colectate automat în timpul vizitării site-ului, fără înregistrare. Alte date sunt colectate prin completarea formularelor de comandă, livrare sau plată.

Toate datele furnizate sunt confidențiale și sunt utilizate exclusiv pentru scopurile comerciale ale Activema, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. Utilizatorii își pot modifica oricând informațiile personale, iar Activema.net asigură protejarea acestora prin măsuri tehnice și administrative adecvate.

Comentariile și opiniile publicate pe site aparțin autorilor lor și nu reprezintă poziția oficială a Activema. Compania își rezervă dreptul de a modera sau elimina comentarii nepotrivite.

8. Legea aplicabilă

Activema urmărește soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri apărute între părți.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate conform legislației române în vigoare.